Перейти к контенту
Бачигина ирина георгиевна кабинет

Ответственность производителя за нарушение прав потребителей

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) Доб. 773

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона , потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. Законодательства о защите прав потребителей предусматривает не только предписания и правила действия потребителя и продавца производителя при возникновении спорных ситуаций, но и ответственность за нарушение норм закона. Она возникает в случае неисполнения обязательств или осуществления их позже установленного срока. Статья 23 ЗоЗПП РФ регулирует вопросы наложения ответственности на продавца производителя за несвоевременное или ненадлежащее исполнение им требований приобретателя, предусмотренных ст.

Статья

Изображения Включить Выключить. Выберите шрифт: С засечками Без засечек. Интервал между буквами Кернинг : Стандартный Средний Большой.

7. Ответственность за нарушение прав потребителей

Отечественное законодательство следует дополнить кодексом, защищающим права потребителей, считают в Совете Федерации. Законы, регулирующие эту сферу, из-за разрозненности срабатывают слабо. Граждан по-прежнему обсчитывают, обвешивают, продают им испорченные и просроченные товары и продукты. В апреле года на заседании президиума Госсовета президент Владимир Путин дал поручение усовершенствовать нормативные акты в сфере защиты прав потребителей.

Сейчас на рассмотрении Госдумы находится 10 инициатив, так ли иначе затрагивающих интересы потребителей. Читайте по теме Магазинам хотят запретить продавать спиртное пьяным гражданам.

В Совете Федерации тоже давно думают о том, как защитить права покупателей. Необходимо усилить как административную, так и уголовную ответственность за нарушение прав потребителей, в том числе за нанесение вреда их здоровью и жизни. Уголовную ответственность сенаторы предлагают вводить, например, за производство, приобретение и перевозку товара без маркировки.

Но это станет уже крайней мерой. Сейчас такие деяния наказываются штрафом в размере до тысяч рублей, принудительными работами на срок до трёх лет или лишением свободы на срок до трёх лет со штрафом до 80 тысяч рублей.

Уже пять лет Федеральная служба по аккредитации ведёт статистику недобросовестных участников рынка. Сейчас, уточнил он, даже если производитель лишается аккредитации, сертификат у него отобрать нельзя. Он считает, что надо как можно скорее принимать кодекс, который будет отстаивать права потребителей, так как разногласия в ряде законодательных актов сегодня не защищают граждан в должной мере.

Читайте по теме Магазинам запретят возвращать продукты поставщикам. Более решительной оказалась настроена глава московского отделения Объединения потребителей России Наталия Старостина.

Она убеждена, что нужно разработать законопроект, который бы вводил ответственность арендодателей в торговых центрах и на ярмарках за сдачу площадей тем, кто торгует некачественными и просроченными товарами. Тем более что такая ответственность уже существует для управляющих компаний на рынках.

В итоге сенаторы пообещали детально проработать все предложения, а Вячеслав Тимченко даже предложил ввести в стране День защиты прав потребителя и День российского качества. Во многих странах Европы давно созданы различные институты по защите прав потребителей.

А соответствующие кодексы действуют, например, в Италии и Франции. В Англии, Бельгии, Швейцарии разветвлена сеть обществ по защите прав потребителей, главная цель которых — выражать мнение потребителей. Они предоставляют информацию потребителям и выступают от их имени в различных организациях, выполняют посреднические функции, выступают с исками в судах от имени потребителей в случаях нарушения их прав. Читайте по теме Требования к качеству водки будут повышены. Это рассматривается как мошенничество и карается законом.

А продажи товаров с уценкой, распродажи и продажи с выставок требуют предварительного разрешения мэрии. Во многих странах существуют специальные законодательства по защите прав потребителей, в некоторых эти функции выполняют статьи гражданских кодексов. Во Франции таким учреждением является Министерство по делам потребителей, в Великобритании — Ведомство генерального директора по вопросам частной торговли, в США — Федеральная комиссия по торговле.

В рамках же ЕС защиту прав потребителей осуществляют различные ассоциации потребителей: Европейское бюро потребителей, служба при Европейской комиссии, консультативный комитет потребителей. Все споры по вопросам защиты прав потребителей, как правило, решаются с помощью внесудебных, согласительных процедур.

Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям стандартов, техническим условиям или образцам по качеству, комплектности или упаковке.

Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг с нарушением санитарных правил или без сертификата соответствия.

Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг в организациях торговли и ИП при отсутствии установленной информации об изготовителе или о продавце либо без применения кассовых аппаратов.

Завышение или занижение регулируемых государством цен, завышение или занижение установленных надбавок к ценам, тарифам, а также иное нарушение установленного порядка ценообразования.

Обмеривание, обвешивание, обсчёт, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре. Ещё материалы: Владимир Путин , Вячеслав Тимченко. Минздрав пожалел водителей. Страны СНГ будут сближать законодательство. Парламентарии России и Белоруссии увеличат адресную поддержку ветеранов. За обман покупателя будет грозить тюрьма Сейчас на рассмотрении Госдумы находится 10 инициатив, так ли иначе затрагивающих интересы потребителей.

Интересное за неделю 1 Госдума приняла закон о пенсионном обеспечении военнослужащих 2 Макаров заявил о приближении тяжелейшего экономического кризиса 3 Шахназаров отметил качественные изменения в работе Совфеда за время руководства Матвиенко 4 Минздрав пожалел водителей 5 При разводе предлагают делить не только имущество, но и долги 6 Сегодня Всемирный день ребёнка. Главное сегодня Минздрав пожалел водителей Страны СНГ будут сближать законодательство Парламентарии России и Белоруссии увеличат адресную поддержку ветеранов.

Новости СМИ2. Популярно в соцсетях Агрегатор новостей 24СМИ. Контакты Реклама Спецпроекты. Читайте по теме Магазинам хотят запретить продавать спиртное пьяным гражданам В Совете Федерации тоже давно думают о том, как защитить права покупателей. По словам сенатора, нужно вводить ответственность для предпринимателей, не являющихся юрлицами, в размере от 50 до тысяч рублей.

Сейчас такая норма вообще отсутствует. У российских покупателей может появиться свой праздник Уже пять лет Федеральная служба по аккредитации ведёт статистику недобросовестных участников рынка. А как у них?

Ответственность за нарушение прав потребителя: кто кому должен?

На практике торговые компании, а также организации сферы обслуживания постоянно сталкиваются с претензиями потребителей. Одних не устраивает качество товаров или их цена, других — условия обслуживания. Это приводит к возникновению различных конфликтов, выливающихся в проверки со стороны контролирующих органов и даже в судебные разбирательства. Сегодня мы поговорим о спорах между розничными продавцами и покупателями. Главным документом в области защиты прав потребителей является Закон РФ от

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

В тексте Закона слова "служебное лицо государственного органа по делам защиты прав потребителей", "хозяйничающий субъект", "изготовитель" во всех падежах заменены соответственно словами "служебное лицо специально уполномоченного органа исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей", "субъект хозяйственной деятельности", "производитель" в соответствующих падежах согласно Закону Украины от 10 января года N III. Данный Закон регулирует отношения между потребителями товаров, работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и поставщиками услуг различных форм собственности, устанавливает права потребителей, а также определяет механизм их защиты и основы реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей. Подтверждение совершения устной сделки оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами далее - расчетный документ ;. Термины "пищевой продукт", "непригодный пищевой продукт" употребляются в значении, приведенном в Законе Украины "Об основных принципах и требованиях к безопасности и качеству пищевых продуктов". Термин "лечебные средства" употребляется в данном Законе в значении, приведенном в Законе Украины "О лечебных средствах".

Для защиты прав потребителей создадут отдельный кодекс

Недавно мы рассказывали о правах потребителей. Сегодня продолжим эту тему и поговорим о том, чем грозит их нарушение и как отстоять справедливость. Цель его в том, чтобы любой человек получал качественный продукт товар, услугу в срок и за указанную продавцом стоимость. Вы имеете полное право потребовать:. Как уже было сказано выше, сроки удовлетворения требований клиента могут составлять дней. При этом важно отметить, что на время замены или ремонта потребитель имеет право потребовать в пользование аналогичный товар. Продавец обязан удовлетворить требование в трехдневный срок, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет. Потребитель имеет право в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара возвратить товар надлежащего качества или обменять на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Профи Винс -

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку. Кроме того у нас Вы сможете получить бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам. Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем. Всех этих лиц закон объединяет в единую цепочку взаимной ответственности, несмотря на то, что формально защищает только права одного звена цепочки.

Отечественное законодательство следует дополнить кодексом, защищающим права потребителей, считают в Совете Федерации. Законы, регулирующие эту сферу, из-за разрозненности срабатывают слабо.

.

Недовольный покупатель: на чьей стороне правда?

.

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. highplavsitent1983

    За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных