Перейти к контенту
Бачигина ирина георгиевна кабинет

Нужен ли чек ⚠ если оплатил картой при возврате

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) Доб. 773

Звонок из Икеи, запрос фото с браком. Они сами привезут новый и увезут старый. Предложили бесплатные услуги по сборке, мы решили не утруждать этих восхитительных шведов и решили сами всё разобрать и собрать. Привезли новый стол, старый забрали. Мы счастливы.

Как бороться с рекламными-спам звонками?

Кассовая дисциплина. Сегодня без контрольно-кассовой машины ККМ невозможно представить ни одного современного супермаркета.

Оксана Курцына

Сижу пью пиво, приходит СМС. Узнаю, что вчера на АЗС был отказ и а потом списание это я и так знал , а сегодня АЗС сама еще раз списала деньги.. Правда вчерашним числом и чтобы их вернуть надо обратиться на АЗС, где это произошло. Интересно, а что им сказать? Если чек не вылез, а пришло смс, то Сбербанк настаивает на снятии сверки итогов на терминале эквайринга.

После снятия сверки итогов либо деньги вернутся, либо попадут в чек сверки. Если попали - значит оплата прошла и все норм. Если не попали - значит не прошла и вам должна прийти смс об отмене.

Оба варианта при невыходе чека реально возможны. Но в некоторых организациях руководство запрещает снимать сверки итогов в течение дня, так как им удобно, чтобы это происходило вечером при закрытии смены меньше возни с бумагами. Так вот. Требовать от вас второй оплаты кассир не имеет права, пока не снимет сверку итогов эта операция так и называется: "сверка итогов" и не убедится, что первая не прошла. И не важно, что там от от него требует руководство. Карта не прошла, непонятно почему. Оплатил наликом.

Пришел домой, через пол часа смс "оплата успешна". Все верно говорят. Пока чек не вылез самый важный момент - операция не совершена.

Деньги обязательно вернутся. Бывает, что чек не вылез, а операция прошла. А бывает, что и не прошла. Узнать можно только сняв сверку итогов на терминале эквайринга. На прошлой неделе у меня клиентка в интернет-магазине оплатила покупку через Яндекс. Кассу, картой Сбера. Оплата по неизвестной ошибке не прошла. Это был обед. Она приехала, купила товар за наличку, уехала, и спустя пол часа нам приходит уведомление, что заказ оплачен картой. То есть в обед она оставила заказ, а бабки ушли самостоятельно аж в 5 вечера.

И судя по всему это не единичный случай. И АЗС тут может быть далеко не при делах. Терминал скорее всего не сберовский. Связь с процессингом была, а от у экваера до сбера не было. Такое может быть у любого продавца с любыми эмитентами и экваерами.

Решается автоматически но не быстро, продавец теоретически может ускорить. Банк может помочь составить претензию в платёжную систему. Я сомневаюсь, что Маринки из Сбербанка вообще знают, что так можно — не говоря уж о том, как это сделать. Мне, например, не понравилось бы такое отношение. И свое время на возврат средств я бы не хотел тратить.

Человек обратился в банк, банк его послал самостоятельно решать проблему вместо того, чтобы просто сделать чарджбэк. Я европейским банком пользуюсь, похожая ситуация была, только за чипсы 3 раза пробили, в разные дни. Банк сам позвонил и сказал что быть не может и они во всём разберутся, в итоге через пару дней разницу вернули на карту. Не гони на сбер ,они в последнее время хорошо работают.

А ещё у них очень удобное мобильное приложение. Glafix , я не думаю, что сбербанк своровал твои деньги. Такое двойное списание денег часто случается, это технические особенности. Зайди в Сбербанк. Онлайн, внизу будет кнопка "Письмо в банк". Нажми на неё и опиши ситуацию. У меня в похожей ситуации деньги вернули на следующий день. Товарищи пикабушники. Дважды мимо.

Банк тут ни при чем. АЗС тут при чем, но они могу не знать - скорее всего тут глюк терминала. А конкретно при чем тут платежная система Visa или Mastercard. Каждая платежная система верифицирует платеж по определенным показателям. И почти гарантированно откажет в проведении повторного платежа, чем более по времени отстающего на сутки. У меня была похожая ситуация с небольшим магазинчиком рядом с домом. Купил каких-то продуктов рублей на , но сумма списалась дважды.

Заметил уже дома, поздно вечером. На следующий день обратился в этот же магазин, так хозяин даже поблагодарил - ломал, говорит, голову, считая выручку за день, откуда излишек взялся.

В итоге хозяин магазина сам связался с банком, сам все урегулировал, на следующий день деньги вернули на карту. Деньги первый раз списали, когда ты сам дал карточку и авторизовал. Второй раз, я так понял, тебя не было в месте списания, ты его не авторизовывал. Значит разбираться должен банк с азс. Банк гарантирует сохранность твоих средств и отвечает за них.

Была точно такая же история с той же заправкой Роснефть. Бабло сняли два раза, причем смска о втором снятии не приходила, сняли втихую. После получаса разборок на заправке в течение этого времени меня упорно посылали в банк, говоря, что проблема на их стороне сказали, что внести ясность и решить вопрос может только администратор, который работает на этой заправке с 9 до 16, а мне на след. Короче, плюнул и решил, что разберусь по приезду.

Однако бабки вернулись на карту через 3 дня, видимо у Роснефти это массовая проблема. У меня недавно на газпроме, сняли я заправил на , отбили чек о возврате рублей, на карточку вернули Если дело в азс, то у них в любом случае будет расхождение по сменному отчету и сверкой итогов в терминале.

Не заметить это нельзя. Хотя операторы могут и замылить деньги, просто проведя твой терминальный лишний чек за наличку, а денежку соответственно положить в карман.

Оператор на АЗС сказала, что за 9л деньги вернутся на карточку. До сих пор возвращаются Нет чтобы для начала разобраться в вопросе, погуглить как происходит процесс оплаты картой Была такая же ситуация на Газпромнефти. Там ещё полностью автоматическая заправка без касс. Предъявить было некому на месте, написал заявление в сбербанк через онлайн, через неделю все вернули.

Напрямую на заправку обращался, посылали куда подальше. Не надо ни на какую АЗС идти. Если деньги неправомерно списаны, надо обращаться в банк-эммитент Сбербанк в данном случае и оспаривать транзакцию. Оспаривает банк-эммитент - это его обязанность. Слать поддержку Сбербанка, настаивать на оспаривании чеки отмены только сохраните. В столовке как-то тоже 2 раза произошла покупка с промежутком в сутки. Позвонил в сбер и через 5 минут вернули деньги. Через неделю деньги сами вернули.

Я так понимаю вы пытались расплатиться картой, что-то зависло, оператор вытащил-вставил попробовал ещё раз, попросил повторно ввести пин и тд, а потом всётаки прошло? Тут самый стёб кроется в том, что в таких ситуациях в "неудачных" попытках чек кассовый не считая слипов и тд не выходит. Если вам списали деньги не оказав услугу да хоть 10 раз одну и туже сумму это ерунда, а вот если вам не выдали чек даже за липовую услугу Давите именно на это, вызывайте хоть стратегическую авиацию, чек это основополагающее в торговле.

Скорее всего АЗС вернёт всё разом налом и с небольшим запасом я бы просил р. В саппорте Алипэй проверили, платежа небыло, сказали ждать 30 дней, банк должен заморозить платеж и вернуть на счет Кстати было подобно несколько лет назад, купил ноут, в тот же день вернул по гарантии, через несколько часов снова деньги сняли как за покупку, звонок в банк -говорят разбирайтесь сами с магазином, через еще пару часов вернули деньги. Точно такая же ситуация, отжали руб. За три месяца ничего не добился, кроме кучи бумажек.

Друг к другу посылают с новыми указаниями и подробностями успешной сделки.

#ВернутьТовар

Какой твой батончик самый любимый? Часть 2. Желательно сделать это незамедлительно. Свидетельские показания, видео с камер наблюдения, в конце концов, отлично подойдут. Магазин не обязан делиться с вами этими записями.

Гарантия и возврат

Своей оценкой готовности рынка к вступлению в силу новых требований закона ФЗ делится зам. ФНС о ФЗ: большинство вопросов уже решено. Батарин: На сегодняшний день уже зарегистрированы…. Вопрос: Какой чек необходимо формировать при оплате товаров в момент совершения расчета и передачи товара при условии применения формата 1. Ответ: При оплате товара в момент совершения расчета необходимо сформировать и выдать клиенту кассовый чек с обязательными реквизитами, перечисленными в статье 4.

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно оформить возврат денежных средств покупателю за товар?

.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отдал чек – подставил себя: новый вид мошенничества
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. llobadorsin1985

    Просмотреть или сохранить оригинал: Новые правила работы с онлайн-кассами с

  2. eanunzama1989

    Вопрос: Какой чек необходимо формировать при оплате товаров в Подарочная карта; . Если чек нужен, то его ведь надо выбивать в рублях? если покупатель оплатил их посредством платежного поручения через банк. В этом случае ни при получении, ни при возврате денег ККТ применять не надо.

  3. minlaqntana1973

    Сижу пью пиво, приходит СМС.

  4. Александр Б.

    Может быть, это твоя вина, продавца или повредился при транспортировке.

  5. Соня С.

    Created with Sketch.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных