Перейти к контенту
Бачигина ирина георгиевна кабинет

Что значит существенный недостаток

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) Доб. 773

Наличие возможности устранить недостаток технически сложного товара само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным недостатком товара. К существенным недостаткам товара закон относит также и те, устранение которых требует несоразмерных расходов или несоразмерных затрат времени. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества закреплены в ст. В соответствии с п. В число технически сложных товаров, перечень которых утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. Статьей 9 Федерального закона от 26 января г.

Недостаток товара, работы, услуги является одной из причин возникновения спорных отношений между продавцом и потребителем.

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Защита прав потребителей: возврат денег за технически сложный товар при неисправности, возникщей повторно после устранения Чулан Доброго времени суток, харбралюди.

Что значит понятие «существенный» недостаток в товаре?

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Защита прав потребителей: возврат денег за технически сложный товар при неисправности, возникщей повторно после устранения Чулан Доброго времени суток, харбралюди. Я хочу провести эксперимент по возврату моего ноутбука продавцу, ссылающемуся на дневный срок возврата технически сложных товаров, и опубликовать здесь, но уже в тематическом блоге, результаты хабраисследования.

Но сначала мне надо подготовиться: уточнить у знающих людей а они здесь, безусловно, есть некоторые юридические тонкости и узнать, как подтвердить что неисправность возникает второй раз после ее устранения. В первый раз сгорела материнская плата, во второй треснула верхняя крышка около шарнира с левой стороны.

Трещина своими концами не достигала границ детали, то есть явно вызвана не ударом о торец крышки, а внутренними силами, возникающими при деформации крышки при открытии и закрытии.

Неисправность верхней крышки известная и распространенная. Ноутбук использовался аккуратно и бережно, ни разу не падал, всегда перевозился в фирменном рюкзаке ASUS. Я даже использовал кенсингтонский замок. Оба раза ремонт был произведен без вопросов. Просто приняли неисправный ноутбук и заменили поврежденную деталь на новую — сначала матплату, а затем и верхнюю крышку. Оба раза я боялся что ремонтировать откажутся, сошлются на то что я воспользовался другим зарядным устройством и сам уронил ноутбук.

Однако мои посения не подтвердились и ремонт был выполнен бесплатно и довольно оперативно. СЦ даже присылал смс-ки о статусе ремонта, также его можно было отслеживать через сайт и даже забрать с существенной задержкой из-за того что я отправился в двухнедельный поход после сдачи ноута инженерам. Недавно верхняя крышка треснула повторно. В том же самом месте, но уже на новой детали. Точно так же не достает своими концами до краев детали.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; Сервисный же центр, являющийся авторизованным СЦ, заявляет что занимается только ремонтной деятельностью и никаких заключений о трещине давать не будет.

К сути: я собираюсь вернуть продавцу ноутбук, которым пользуюсь аж полтора года, вернуть все деньги, и при этом постараться сделать это максимально быстро, вежливо, и без суда.

Собственно вопросы : есть ли на Хабре кто-то с подобным опытом? Насколько оправданы мои ожидания? Как доказать что неисправность проявилась повторно и что однажды она уже была устранена? Не является ли эта неисправность новой, так как деталь, на которой она возникает, была заменена СЦ на новую?

Ремонтировать нет никакого желания — не в третий же раз! Так через полгода, когда истечет гарантийный срок, придется опять чинить, но уже за свои, кровные. Возвращенные деньги планирую потратить на более современный компактный ноутбук или нетбук. Хабрасеминар 8: теплый ламповый HR-бренд Участвовать. Читают сейчас. Пишем USB-драйверы для заброшенных устройств 13,6k Поделиться публикацией. Похожие публикации. Продавец корпоративных учебных курсов.

Southbridge Можно удаленно. Project Event Manager. Программист Python. Строительный Двор Тюмень. KubRu Москва Можно удаленно. Все вакансии. Пробовали предложить продавцу вариант замены с доплатой? Рассматриваете такой вариант? Закон предусматривает только мою доплату, насколько я понимаю, но более дорогое устройство мне не нужно. Если у продавца окажется одна из интересующих меня моделей в том же ценовом диапазоне, я подумаю.

В своё время столкнулся с подобной ситуацией. Всё остальное — через суд. Вот это очень интересная информация! Вы можете указать источник в законодательстве? DecLuga 27 февраля в 0. Ну в принципе правильно говорят… Они могут как хотят поступать, а свою правоту всё равно в суде отстоять можно… Вообще имхо автору стоит написать претензию продавцу, куда обязательно включить требование о возврате уплаченной денежной суммы.

Только обязательно сделать две копии претензии, одну из которых с подписью сотрудника комп. Обычно если продавец разумный, а сейчас тенденции таковы, то до суда дело не дойдёт и отношения с понравившимся Вам магазином не будут сильно затронуты. В моем случае нужно обязательно указать что неисправность проявилась повторно после устранения, а значит, является серьезной, ведь только тогда я вообще могу что-то требовать.

А соответственно нужно как-то получить доказательство. Сейчас СЦ и горячая линия асуса уже не работают, нужно ждать понедельника, но возможно, кто-то имеет подобный опыт или знания и сможет подсказать, как это доказательство добыть. Вообще практика такова, что если они примут товар, ну там на диагностику или в этом роде, заберут его у вас одним словом, то они этим уже признают факт присутствия недостатка, так как вы не имеете возможность контроллировать что с Вашим ноутбуком будет происходить и как они на него будут воздействовать.

Необходимо при сдаче аппарата написать в квитанции, что вы отказываетесь от ремонта и хотите, чтобы была проведена проверка и определена причина неисправности.

Авторизованный сервис не вправе отказать в такой просьбе. Поэтому вы можете потребовать своего присутствия при проведении экспертизы самим продавцом или его сервисом. DecLuga 28 февраля в 0. Подтверждаю, есть такое, но я имел в виду не только непосредственное проведение экспертизы, а общее время отсутствия товара у потребителя.

У меня была проблема с коммуникатором Sony Ericsson X1. Его корпус трескался в одном и том же месте заводской брак каждые два месяца. Два раза я ремонтировал его в сервисном центре, на третий раз обратился непосредственно к импортёры фирма, где я покупал просто перестала существовать товаров Sony Ericsson в России с претензией о возврате денег.

После её рассмотрения мне без всяких проблем вернули деньги. Так что пробуйте в своём случае ссылаться как раз на то, что это существенный недостаток, и пишите претензию продавцу. А СЦ один? Нет других? Пишите претензию и отдавайте в магазин под подпись. В таких ситуациях нужно общаться только письменно. PeppeR 28 февраля в 0.

Работаю в достаточно крупной компьютерной фирме. Сталкивался с подобным. Собственно, по вашим вопросам — Как доказать что неисправность проявилась повторно и что однажды она уже была устранена?

Доказать — предоставить бумаги из СЦ, о приемке товара, заключении специалиста, получении. По закону нет под руками соответствующей статьи — если из-за ремонтов вы пользовались технически сложным изделием мало по времени в смысле вы вправе сдать его обратно, или обменять на такой же, или на другой с перерасчетом стоимости, или забрать деньги. Хрен кто откажет. Судом пугать тока в крайнем случае, это действительно бесит. Если контора дорожит репутацией — обменяют как миленькие. Если же нет — в пень такую контору.

В отношении технически сложного товара Вы, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и по-требовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требо-вание о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом по-купной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только если был обнаружен существенный недостаток товара, были нарушены установленные Законом сроки устранения недостатков товара, или невозможно использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков статья 18, п. Что обсуждают. Сейчас Вчера Неделя Крыша поехала: как понять, что пора к психотерапевту, и как его найти 10,2k Для чего нужен штабной вагон поезда 32,2k Самое читаемое.

Рекомендуем Разместить. Ваш аккаунт Войти Регистрация. Настройка языка. О сайте. Служба поддержки. Мобильная версия. Интерфейс Русский. Сохранить настройки.

Что является существенным недостатком технически сложного товара

Бытовые приборы облегчают нам жизнь. Однако они же могут нам доставлять множество хлопот. Ведь на рынке достаточное количество некачественных товаров, откровенного брака, недобросовестных производителей. Что делать покупателю, если обнаруживается неисправность, брак, существенный недостаток или неоднократные поломки? Для начала определимся с понятиями.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

В современном обществе, где каждая единица ресурса дорожает с каждым днем все больше, производители автомобилей сокращают свои затраты на производство, и это конечно же не может не сказаться на качестве изготовляемого автомобиля. Поэтому особенно остро стоит вопрос о защите прав потребителей при покупке автомобиля и его возможности получить обратно уплаченные деньги за автомобиль с существенным недостатком. Итак, потребитель может вернуть стоимость автомобиля до истечения 15 дней с момента его передачи, и при этом не обязательно, что бы выявленный недостаток был существенным. По истечению указанного срока, одним из самостоятельных оснований для возврата или замены автомобиля является наличие существенного недостатка. Обратите внимание, что на ряду, с существенным недостатком автомобиля еще одним самостоятельным основанием для возврата машины продавцу является нарушение сроков осуществления гарантийного ремонта автомобиля.

Существенные недостатки товара

Кроме того, такое качество одновременно предполагает, что товар является безопасным и у него отсутствуют недостатки. Требования к качеству товара закреплены в ст. Обычный недостаток — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию;. Существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В первом случае речь идет об обычном недостатке, при котором товар все же может использоваться по назначению. Например, к данному виду недостатка можно отнести неисправность подогрева заднего стекла в новом автомобиле. Из смысла определения существенного недостатка товара ясно, что при подобном недостатке товар невозможно использовать по назначению, например, если в новой стиральной машине нельзя закрыть дверцу.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Недостаток или существенный недостаток товара?

Существенный недостаток технически сложного товара

Если приобретенный товар имеет серьезные дефекты, покупатель вправе вернуть его в магазин и получить обратно уплаченную сумму денег. Однако для этого необходимо подтвердить, что товар действительно бракованный. В нём прописано, что следует понимать под незначительным и существенным браком. Так, существенный недостаток технически сложного товара — это брак, из-за наличия которого устройство невозможно использовать по назначению. Наличие такого дефекта служит основанием для возврата и компенсации затрат на покупку. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары.

Порядок возврата технически сложного товара отличается от общепринятого.

Вещи, относящиеся к указанной категории, выделяются усложненным устройством и механизмом работы. Объединять их в рамках одной юридической категории позволяет наличие общих свойств, основными из которых являются:. Большая часть технически сложных товаров выполняет привычные пользовательские функции и встречается в повседневной жизни практически повсеместно.

Что такое существенный недостаток?

.

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Диман К.

    Существенный недостаток технически сложного товара | Юридические Советы

  2. Иван Д.

    Увольнение внутреннего совместителя за прогул Стоимость патента для иностранцев в 2019 году в москве

  3. forragiccia1989

    Алиэкспресс максимальный срок по претензии неполучения посылки Что делает служба взыскания банка

  4. abraserpick1977

    недостаток товара - подробное толкование

  5. Антонида С.

    Никто не застрахован от неудачи при покупке сложной бытовой техники.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных